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Les petites lignes

Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

  • Dans l’app, va dans Toi puis Supprimer mes données et touche Tout supprimer. Ton compte et tout ce qu’il contient partent aussitôt, et il n’y a pas de retour en arrière.
  • Nos systèmes actifs sont vidés sur-le-champ, à part le peu qui figure sous Ce qui reste. Nos sauvegardes s’effacent sous 30 jours.
  • Supprimer ne résilie pas getWear+. Résilie-le d’abord dans les Réglages de ton iPhone, sinon Apple continue de facturer. Comment résilier.
  • Tu n’as plus l’app ? Écris-nous depuis l’adresse avec laquelle tu te connectais, et nous supprimons ton compte dans un délai d’un mois.
  1. Ouvre et va dans Toi.
  2. Touche Supprimer mes données. L’app dit ce qu’elle retire.
  3. Touche Tout supprimer, ou Garder mon compte si tu changes d’avis.
  4. L’app affiche Ton compte est supprimé, avec la date et ce qui a été retiré. C’est ton reçu.

Si ta dernière connexion remonte à un certain temps, l’app te demande d’abord de te reconnecter : touche Me reconnecter, connecte-toi comme d’habitude, et refais la demande. Il n’y a pas de mot de passe à ressaisir : c’est en te reconnectant que tu nous prouves que c’est bien toi.

Tu veux d’abord une copie ? Toi puis Exporter mes données crée une seule archive de tout ce que tu nous as confié, à télécharger pendant sept jours. Fais-la avant de supprimer, car après, il ne reste plus rien à exporter.

Tout part d’un seul coup, les photos d’abord :

  • ton compte, et chaque téléphone qui y est connecté ;
  • tes photos : celles de tes pièces, celles de toi et chaque essayage ;
  • ta garde-robe, et chaque commande que tu nous as transférée ;
  • tes looks, et chaque look que tu as partagé, dont le lien cesse de fonctionner ;
  • ce que tu nous as dit, ce que tu as porté et ce que tu en as dit ;
  • tout ce que Romy a noté, et tes conversations avec elle ;
  • ce que tu as enregistré depuis les boutiques, et ta connexion à Pinterest, avec ce que Romy a lu de tes tableaux ;
  • les consentements que tu as donnés, et les avis sur la bêta que tu nous as envoyés.

Nous demandons aussi à PostHog d’effacer ton identité de mesure d’audience. Si une photo ne peut pas être supprimée, nous nous arrêtons là : les photos qui ont pu l’être sont effacées, ton compte et tout le reste demeurent tels quels, l’app te le dit, et tu peux réessayer. Une demande qui ne nous est jamais parvenue ne supprime rien non plus, et l’app le dit.

Nos systèmes actifs sont vidés aussitôt, et nos sauvegardes s’effacent au fil de leur rotation, sous 30 jours.

Quelques éléments ne dépendent pas de nous, ou ne renvoient plus à toi :

  • Les données d’Apple. Apple garde sa propre trace de ce que tu as acheté, selon sa propre politique de confidentialité.
  • Ta formule chez RevenueCat, qui suit les formules pour nous sous un identifiant sans ton nom. Écris-nous et nous l’y supprimons aussi.
  • Des chiffres où personne n’apparaît : l’utilisation de l’app chaque jour, le coût du travail d’IA fait pour toi, et le reçu lui-même, qui dit combien a été retiré et quand, et ne contient rien qui renvoie à toi.
  • Un e-mail transféré peut encore se trouver chez Resend, notre service d’e-mail, pendant sa propre durée de conservation.
  • Tes Épingles et tes tableaux restent sur Pinterest, là où ils ont toujours été.
  • Ce que tu nous as écrit à [email protected] reste dans notre messagerie, et une adresse laissée sur la liste d’attente de ce site y reste aussi. Demande-le-nous, et nous supprimons les deux.

Supprimer ton compte ne résilie pas getWear+. C’est Apple qui le vend et qui le facture : Apple continue donc de débiter ton identifiant Apple jusqu’à ce que tu le résilies chez Apple, même une fois ton compte supprimé. Résilie d’abord. Sur ton iPhone : Réglages puis ton nom puis Abonnements puis getWear puis Annuler l’abonnement. Comment résilier donne les étapes, et l’aide d’Apple.

Si tu te connectais avec Apple, ton identifiant Apple compte parmi les apps auxquelles il te connecte. Il se peut que l’app y figure encore après la suppression de ton compte : vérifie, et retire-la toi-même. Sur ton iPhone, ouvre Réglages puis ton nom puis Se connecter avec Apple, choisis et touche Supprimer. Apple l’explique dans Gérer vos apps avec Se connecter avec Apple.

La retirer là-bas te déconnecte seulement de sur ce téléphone. Ton compte , lui, n’est pas supprimé : supprime-le d’abord dans l’app.

Écris-nous depuis l’adresse e-mail de ton compte  : celle avec laquelle tu te connectes, ou l’adresse de ton compte Google ou de ton identifiant Apple. Si tu as masqué ton adresse avec Apple, écris depuis l’adresse de ton identifiant Apple et précise-le.

Objet
Supprimer mon compte getWear
Bonjour, Je souhaite que mon compte getWear et tout ce qu’il contient soient supprimés. Je me connecte avec cette adresse e-mail. Merci.

L’ouvrir dans ma messagerie

Nous vérifions que la demande vient bien de l’adresse du compte. Si ce n’est pas le cas, nous te posons une ou deux questions pour nous assurer que le compte est bien à toi, car supprimer le compte de quelqu’un d’autre est irréversible. Ensuite, nous supprimons ton compte et tout ce qu’il contient, comme décrit plus haut, et nous te répondons pour te dire que c’est fait, dans un délai d’un mois au plus.

Supprimer par e-mail ne résilie pas non plus getWear+ : résilie-le auprès d’Apple aussi.